ECOGRAMMEN.NL
Wij kennen het netwerk van de klant wel ...
Een vaak genoemde reden om geen ecogram te maken van een nieuwe cliënt is: "Wij kennen het netwerk van de klant al". De medewerkers maken inderdaad kennis met de mantelzorger die de cliënt begeleidt bij de intakegesprekken. Soms ook nog met één of twee anderen die helpen bij de inhuizing. Daarmee is voor hen "het netwerk van de klant" in kaart: dat is de contactpersoon en met een beetje geluk nog één of twee andere directe naasten.
Maar als je er niet naar vraagt, zie je niet hoeveel andere naasten er nog zijn, die zich om de cliënt bekommeren. Of die nog steeds een belangrijke rol spelen in het leven van de cliënt. Een broer misschien, die verder weg woont? Een buurvrouw die iedere week een keertje met de cliënt naar de PLUS loopt om boodschapjes te doen? Een bridgepartner, die met lede ogen aanziet dat hij zijn bridgepartner kwijtraakt?
Die netwerkleden kunnen zomaar uit het leven van de cliënt verdwijnen als er niet expliciet gevraagd wordt welke mensen een rol spelen in het leven van de cliënt, vóórdat deze naar de zorginstelling verhuist. Gemiste kansen voor de cliënt, gemiste kansen voor de naasten, maar vooral ook gemiste kansen voor de zorginstelling.
Hoe fijn zou het zijn als de broer die ver weg woont op tijd in beeld komt, zodat we hem uit kunnen leggen dat het belangrijk is voor het welbevinden van zijn zus dat hij regelmatig op bezoek komt. Hoe gezellig zou het zijn als de buurvrouw één keer in de week blijft komen om samen het wandelingetje te doen, misschien naar een andere winkel of in het park rond de zorginstelling? En is de achterblijvende bridgepartner misschien bereid om de cliënt nog iedere week op te halen voor het bridgeavondje, zelfs als de cliënt op den duur niet meer mee kan doen? Het blijft leuk om de vrienden weer te zien en er even uit te zijn. En als het bridgen er niet meer in zit, wil de bridgepartner mogelijk af en toe langs komen om een spelletje te doen in de huiskamer, met de bewoners die dat willen.
Wie het netwerk kent, kan er vragen aan stellen. De kans op succes is het grootst als je dat doet voordat iemand verhuist naar de zorginstelling, als het netwerk nog betrokken is. Een ecogram is daarvoor het geëigende hulpmiddel. En als het digitaal kan, kan het naadloos mee in het proces van intake, zonder verdere inspanning.
Het allergrootste voordeel van het opvragen van een ecogram voordat de cliënt verhuist, is dat het alle naasten al vooraf duidelijk maakt dat hun betrokkenheid gezien en gewaardeerd wordt, maar vooral ook nodig blijft.
